Preguntas frecuentes
¿Qué es La Laundry?
Servicio premium de lavandería, tintorería y servicios para sneakers con pick up y delivery.
¿En qué zonas operan?
Atendemos principalmente en Benito Juarez y alrededores en CDMX. Puedes revisar nuestra cobertura completa en este link
¿Cómo funciona el servicio?
Agendas recolección, recogemos tus prendas, la lavamos y entregamos lista para usar en tu domicilio.
¿Tienen servicio a domicilio?
Sí, contamos con pick up y delivery para mayor comodidad.
¿Cuánto tardan en entregar?
Alrededor de 72 horas, según el tipo de servicio.
¿Puedo pedir servicio urgente?
Sí, está sujeto a disponibilidad con cobro extra, solo avísanos con anticipación.
¿Y si me arrepentí?
No pasa nada, avisanos lo más rapido posible a partir de la recolección de tu orden, en caso de que se aún no se haya realizado el servicio agendado inicialmente unicamente se cobrara el costo del transporte redondo.
¿En que momento se realiza el pago?
En caso de que desees pagar con transferencia o link de pago, deberás realizar el proceso antes de la entrega de tu pedido
En caso de que desees pagar con tarjeta o efectivo el pago se hace al momento de la entrega de tu pedido listo.
¿Los tenis quedan como nuevos?
Nuestro objetivo es obtener el mejor resultado posible sin comprometer los materiales. El resultado depende del estado inicial del par.
¿Usan productos especiales?
Sí, utilizamos productos seleccionados para cuidar las prendas y mejorar los resultados de limpieza y aroma.
¿Puedo pedir instrucciones especiales?
Sí. Puedes indicar preferencias como, agua fría, secado delicado, sin suavizante, separación especial
¿Cómo puedo agendar?
Puedes agendar directo en la página web, WhatsApp o redes sociales.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia, efectivo, pago en linea y pago con tarjeta
¿Puedo facturar?
Sí, podemos emitir factura. Compartenos tus datos por WhatsApp.
¿Qué pasa si hay un problema con mi orden?
Contáctanos lo antes posible para revisarlo y encontrar una solución.
¿Tienen paquetes o membresías?
Estamos trabajando en beneficios y programas para clientes frecuentes.
